REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Víme, že u pracovní obuvi a vybavení je nejdůležitější, aby vám perfektně sedělo. Pokud potřebujete zboží vyměnit, vrátit nebo reklamovat, připravili jsme pro vás tento jednoduchý postup.
1. VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ (Odstoupení od smlouvy)
Nesedí vám velikost nebo model? Jako spotřebitel máte právo na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky.
🚚 JAK ZBOŽÍ VRÁTIT?
Zboží nám můžete zaslat poštou, libovolným kurýrem, nebo jej po předchozí domluvě přinést osobně na adresu uvedenou níže. Náklady na dopravu zpět hradí kupující.
Zboží nám můžete zaslat poštou, libovolným kurýrem, nebo jej po předchozí domluvě přinést osobně na adresu uvedenou níže. Náklady na dopravu zpět hradí kupující.
✅ Podmínky pro vrácení:
- Obuv nesmí vykazovat známky nošení (znečištěná podrážka, zalamování kůže).
- Zboží musí být kompletní, v původním obalu a s nepoškozenými visačkami.
- Při zkoušení obuvi doporučujeme chodit pouze po čistém povrchu (např. koberec v interiéru).
2. REKLAMACE (Závady a poškození)
Objevila se na zboží výrobní vada nebo přišlo poškozené? Situaci vyřešíme co nejrychleji.
🛠️ POSTUP REKLAMACE:
Napište nám na info@nidgroup.cz. Uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie vady. Po posouzení vám zašleme kód pro bezplatné zaslání přes Zásilkovnu nebo domluvíme jiný způsob nápravy.
Napište nám na info@nidgroup.cz. Uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie vady. Po posouzení vám zašleme kód pro bezplatné zaslání přes Zásilkovnu nebo domluvíme jiný způsob nápravy.
3. ADRESA PRO ZASLÁNÍ NEBO OSOBNÍ PŘEDÁNÍ
Zásilky prosím zasílejte (poštou/kurýrem) nebo po domluvě přineste osobně na tuto adresu:
N. I. D. Group
Horymírova 750/25
278 01 Kralupy nad Vltavou
Tel: +420 792 543 479
E-mail: info@nidgroup.cz
Horymírova 750/25
278 01 Kralupy nad Vltavou
Tel: +420 792 543 479
E-mail: info@nidgroup.cz
💡 Doporučení: Před osobním doručením nás prosím kontaktujte předem, abychom se ujistili, že budeme na místě a budeme se vám moci věnovat.
